Qualität. Oberstes Gebot im Evangelischen Fachkrankenhaus Ratingen

Wer sich dem Wohle der Patienten verpflichtet fühlt, muss auch dafür Sorge tragen, dass sich die Patienten wohl fühlen. Denn nur wenn alles zusammen kommt, wenn Pflege, Fürsorge und medizinische Betreuung auf höchstem Niveau in einem angenehmen Umfeld stattfindet, dann haben wir unser Ziel erreicht: Sie zufrieden zu stellen.

Deshalb überprüfen wir systematisch Abläufe und Ergebnisse, um etwaige Mängel frühzeitig erkennen und rasch eingreifen zu können. Durch dieses kontinuierliche Qualitätsmanagement sind wir in der Lage, die bestehende Qualität unseres Fachkrankenhauses nicht nur zu erhalten, sondern zum Wohle unserer Patienten und Mitarbeiter ständig zu verbessern.

Die Rheumaklinik nimmt zum Beispiel an dem vom Bundesministerium für Gesundheit und Soziale Sicherung geförderten Qualitätssicherungsprojekt KOBRA teil.
In diesem Projekt werden verschiedene qualitätsrelevante Parameter gemessen und unsere Patienten hinsichtlich ihrer Zufriedenheit mit der Behandlung und der Behandlungsqualität befragt, aufgedeckte Qualitätsdefizite erfasst und im Rahmen von Qualitätsverbesserungsprojekten beseitigt.